Не подошёл товар или возникли вопросы по возврату и обмену? Свяжитесь с нами — мы всегда на связи и готовы помочь!

Обмен или возврат

Нажимая на кноеку вы даете согласие на обработку персональных данных

Обмен и возврат:

Мы очень старались, чтобы вам понравилась ваша покупка.
Но если:
🔸 Вы обнаружили фабричный брак или недочеты
🔸 Вещь просто не подошла по размеру или стилю
— давайте вместе решим эту ситуацию.

Как мы можем помочь:
✔ Вернуть деньги на вашу карту
✔ Обменять на другой размер или модель

Главные условия:
• Вещь без следов эксплуатации, с бирками и в оригинальной упаковке
• С момента покупки прошло не более 14 дней

Как это происходит:

1. Сообщите нам о возврате через форму справа или на почту support@roli.shop (укажите Номер заказа, причину возврата, ФИО отправителя, номер телефона, адрес отправителя);
2. Мы вышлем инструкции по отправке через СДЭК;
3. После проверки:

— При браке: вернем деньги + компенсируем расходы на возврат;
— Если просто не подошло или необходимо обменять - сообщите нам, мы создадим накладные на возврат и отправим новый товар за свой счет.

Мы на вашей стороне и сделаем все, чтобы вы остались довольны.

Все права защищены — Роли®