ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
в ред. от 01.04.2025

Товар в интернет-магазине “Роли” (https://roli.shop) реализуется на условиях настоящей публичной оферты. Пожалуйста, ознакомьтесь с основными условиями, до оформления заказа. 

Продавец - ИП Орлов Илья Алексеевич
Адрес электронной почты: support@roly.shop
ОГРН ИП 324470400128171
Зарегистрирован Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №10 по Ленинградской области 

Интернет-магазин доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов, ответы на сообщения): с 09:00 до 21:00 по московскому времени в рабочие дни.

1. Предмет договора купли-продажи 

На условиях и в порядке, определенных настоящей офертой, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранный им товар, а Покупатель обязуется оплатить товар. Покупка товара осуществляется Покупателем на сайте https://roli.shop посредством оформления заказа в электронной форме. 

1. Кто может быть покупателем

Покупателем может быть любое дееспособное физическое лицо, приобретающее товар в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает тем самым соответствие покупателя указанным требованиям. 

1. С какого момента заказ становится обязательным для Продавца
2. Обязательства Продавца по передаче товара покупателю возникают при условии подтверждения Продавцом заказа и поступления от Покупателя предоплаты. 
3. Подтверждение заказа осуществляется путем передачи товара Продавцом в транспортную компанию для доставки покупателю. Передача товара для доставки в транспортную компанию осуществляется в течение 3 рабочих дней с даты следующей за датой оформления Покупателем заказа. Покупатель отслеживает статус по заказу с использованием личного кабинета на сайте (мобильном приложении) транспортной компании. 
4. Продавец оставляет за собой право уведомить Покупателя о невозможности принять заказ в течение 3 рабочих дней с даты, следующей за датой оформления покупателем заказа, в этом случае Продавец обязан осуществить возврат покупателю денежных средств, внесенных как предоплата в полном объеме. Срок поступления денежных средств на расчетный счет покупателя зависит от сроков выполнения транзакции банком-эквайером, возврат осуществляется на счет, с которого была оплата. 
5. Информация по заказу. Покупатель обязуется указывать в заказе полную и достоверную информацию для надлежащего выполнения Продавцом заказа. В случае указания Покупателем некорректной информации для доставки/связи с Покупателем Продавец предпринимает меры к урегулированию ситуации, но ответственность за неточности и ошибки в этом случае лежит на покупателе, включая риск возникновения дополнительных расходов на стороне покупателя в связи с изменением деталей доставки, а также изменением сроков доставки.   
6. Оплата 
7. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки.
8. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу https://roli.shop.
9. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Доставка товара осуществляется за счет Покупателя, включая расходы на переадресацию товара между адресами по инициативе Покупателя. Продавец не несет ответственность за услуги по доставке товара, т.к. непосредственным исполнителем этой услуги является транспортная компания. Тарифы на доставку различаются в зависимости от способа, временных интервалов и территории указаны при оформлении заказа. 
10. Оплата товара осуществляется на сайте способами, доступными при оформлении заказа.
11. Товар продается на условиях 100% предоплаты. Оплата осуществляется в рублях, в безналичном порядке. 
12. Доставка товара. Доставка товара осуществляется транспортной компанией - ООО “СДЭК”, ИНН 7727374996. Ответственность за сроки доставки, качество услуг доставки (повреждение товара в процессе доставки) несет транспортная компания. Риск порчи, случайной гибели товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи товара в транспортную компанию для доставки Покупателю. 
13. Возврат и обмен. 
14. Товар надлежащего качества может быть возвращен (включая право обмена) покупателем-потребителем в течение 7 (семи) дней со дня его вручения Покупателю, если товар не был в употреблении и у него сохранены товарный вид, потребительские свойства. Для возврата товара надлежащего качества в указанный срок необходимо направить Продавцу запрос на адрес support@roly.shop с адреса, по которому был оформлен заказ и приложить фото/видео товара со всех сторон. Товар должен быть возвращен Продавцу по адресу, указанному Продавцом при согласовании возврата, расходы по доставке несет Покупатель-отправитель. Требование о возврате (обмене) полагается предъявленным с момента получения Продавцом запроса и товара. 
15. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, возникшие не в процессе доставки и после нее, то он вправе: отказаться от договора, вернуть некачественный товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. При обнаружении недостатков, пожалуйста, свяжитесь с нами support@roly.shop и приложите фото/видео. Товар должен быть возвращен Продавцу способом, указанным Продавцом, расходы по доставке несет Продавец. 
16. Продавец производит оплату денежных средств за возвращенный товар при условии соблюдения правил, описанных выше, в течение 10 дней с даты подачи заявления и получения Продавцом товара. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от банка-эквайера. Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет, с которого была оплата, в ином случае Покупатель вправе обратиться с письменным заявлением по форме, установленной Продавцом, в котором указываются паспортные данные покупателя и новые реквизиты для перечисления денежных средств. В случае отсутствия у Продавца возможности идентифицировать обращающегося в возврате денежных средств на иные реквизиты может быть отказано. 
17. Урегулирование разногласий. Претензии могут быть направлены Продавцу по адресу support@roly.shop. Продавец оставляет за собой право не рассматривать претензии, из содержания которых невозможно идентифицировать обращающегося. Споры, которые не удалось урегулировать в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции.
18. Обработка персональных данных. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя для целей заключения и исполнения договора (заказа). Способы и порядок обработки персональных данных определены в Политике конфиденциальности. 
19. Изменения условий публичной оферты. Продавец вправе вносить изменения в текст публичной оферты путем опубликования новой версии на сайте. Изменения применяются только к заказам, оформленным после опубликования новой версии на сайте.